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Reservas

¿Cómo reservo una cita?

Busca el salón que te interesa en la app, elige el servicio, el profesional y el horario disponible. Confirma la reserva y recibirás un email de confirmación al instante.

¿Puedo reservar como invitado sin crear cuenta?

Sí. En el paso de confirmación encontrarás la opción de reservar como invitado introduciendo tu nombre y número de teléfono. Ten en cuenta que sin cuenta no podrás ver tu historial de citas.

¿Con cuánta antelación puedo cancelar una cita?

Puedes cancelar tu cita con al menos 2 horas de antelación desde la app. Para cancelaciones fuera de ese plazo, contacta directamente con el salón.

¿Cómo cambio la fecha de una cita?

En tu historial de citas pulsa el icono de lápiz junto a la cita que quieres reagendar. El sistema creará la nueva cita con los mismos servicios y cancelará la anterior automáticamente.

Pagos

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Puedes pagar directamente en el salón o, si el salón lo tiene habilitado, realizar el pago online de forma segura mediante tarjeta a través de Stripe.

¿Es seguro pagar online?

Sí. Los pagos online los gestiona íntegramente Stripe, uno de los procesadores de pago más seguros del mundo. Estilosas nunca almacena los datos de tu tarjeta.

¿Puedo obtener una factura?

Para obtener factura, solicítala directamente al salón en el momento del pago o contacta con nosotros en hola@estilosas.app.

Cuenta

¿Cómo cambio mi contraseña?

Ve a tu perfil de cliente y, en la sección «Seguridad», introduce tu contraseña actual y la nueva. Si olvidaste tu contraseña, usa el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Envía un email a privacidad@estilosas.app con el asunto «Eliminar cuenta» indicando el email asociado. Eliminaremos tus datos en un plazo máximo de 30 días.

¿Puedo vincular mi cuenta de Google?

Sí. En la pantalla de inicio de sesión encontrarás la opción «Continuar con Google». Si ya tienes cuenta con ese email, se vincularán automáticamente.

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